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建行临沂临西支行成功堵截一起平台诈骗
发布日期:2024-07-25 11:56 点击次数:182
5月18日讯临近下班时间,建行临沂临西支行正有条不紊的进行各项日常业务,一名老年男性客户匆匆来到网点,大堂经理询问客户需求时,客户要求重置手机银行密码,因客户年龄较大,大堂经理礼貌询问客户有什么业务需要手机银行办理。客户称要办理汇款业务,金额7万元,大堂经理建议该业务也可以从柜台办理,引导客户至柜台。
该行柜台员工询问客户收款人名称和账号时,客户给了一串6位数字,并不能提供对方户名和开户行。该行员工又询问和对方关系,客户此时支支吾吾,说要向一个平台上打钱。该行员工感到事情有点不对劲,一下子提高了警惕,便询问客户:“是什么平台,让您打款的人您认识吗?”客户听到后,没有立即回答,而是在手机上一直不停的点击什么,经过反复询问客户才说是他老板在一个足球平台上投资了一万元,赚了4千,现在老板让他自己投资。结合客户描述的情况,且客户实际年龄较大已经退休,不可能有老板的情况,该行认为客户遭遇诈骗的可能性很大,营运主管立即向值班反诈中心求助,并暂停为客户转账,与客户耐心周旋拖延时间。
经过反诈中心分析,客户正在遭遇诈骗,经过反复劝说,老人最终放弃转账,避免了资金的损失,并对该行工作人员表示了衷心的感谢。(通讯员高艳兰)
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